🔒 Política de Privacidade | KF Bikes
A sua privacidade é muito importante para nós. Na KF Bikes, garantimos total transparência sobre como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
Este documento está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18 - LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e o Regulamento da UE n.º 2016/679 (GDPR).
📌 Recomendamos que você consulte esta política periodicamente, pois ela poderá ser atualizada conforme a legislação vigente.
📄 1. Coleta e Uso de Dados Pessoais
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente necessário para formalizar uma compra, oferecer suporte ou melhorar sua experiência em nosso site.
🔹 Os dados coletados incluem:
✔️ Nome completo
✔️ Endereço de e-mail
✔️ Número de telefone 📱
✔️ Endereço de entrega e cobrança
✔️ Informações de pagamento 💳
✔️ Dados de navegação (cookies, IP, tipo de dispositivo)
📌 Como utilizamos esses dados?
✅ Para processar e entregar seus pedidos 🚴
✅ Para oferecer suporte ao cliente 📞
✅ Para personalizar sua experiência no site 🎯
✅ Para fins de segurança e prevenção de fraudes 🔐
💡 Importante: Todos os dados coletados são armazenados com segurança, dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas, acessos não autorizados, cópias ou modificações indevidas.
🔗 2. Compartilhamento de Informações
🔒 A KF Bikes não compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:
✔️ Quando exigido por lei ou autoridade competente
✔️ Para processar pagamentos via operadoras financeiras seguras
✔️ Para envio de produtos via transportadoras parceiras
📌 Não vendemos ou compartilhamos seus dados para publicidade de terceiros.
Caso o usuário acesse links externos a partir do nosso site, recomendamos a leitura das políticas de privacidade desses serviços, pois não temos controle sobre suas práticas.
🛡️ 3. Canais Oficiais de Atendimento
🚨 Atenção! Para sua segurança, a KF Bikes NUNCA solicitará seus dados pessoais, senhas ou informações bancárias fora dos canais oficiais listados abaixo.
Se receber qualquer comunicação suspeita fora dessa lista, não forneça informações, não clique em links e revise a segurança do seu dispositivo.
🔹 Nossos canais oficiais são:
📧 E-mails:
✔️ [email protected]
✔️ [email protected]
📞 Telefones:
✔️ (41) 3033-4165
✔️ (41) 9 9602-5165
✔️ (41) 9 9956 84 08
📱 WhatsApp:
✔️ (41) 9 9602-5165
✔️ (41) 9 9956 84 08
⚠️ Se receber qualquer solicitação suspeita em nome da KF Bikes, entre em contato imediatamente por um dos canais acima.
🍪 4. Política de Cookies
Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador para melhorar sua experiência no site.
🔹 Tipos de cookies que utilizamos:
✅ Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site e do carrinho de compras.
✅ Cookies analíticos: Utilizados para entender como você navega no site e otimizar sua experiência.
✅ Cookies de marketing: Personalizam anúncios conforme seus interesses.
❌ Como desativar cookies?
Se desejar, você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode comprometer o funcionamento correto do site.
🔎 Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.
⚖️ 5. Seus Direitos Conforme a LGPD
🔹 De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
✔️ Acessar seus dados armazenados por nós
✔️ Corrigir informações incorretas ou desatualizadas
✔️ Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
✔️ Revogar consentimento para uso de seus dados
📌 Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
📧 6. Exclusão de Dados
🔹 Caso deseje excluir seus dados de nossa base, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de Dados".
⚠️ Atenção: Algumas informações poderão ser mantidas para cumprimento de obrigações legais (como registros fiscais de compras).
🔐 7. Segurança da Informação
🔐 A KF Bikes adota práticas rigorosas de segurança digital, incluindo:
✔️ Criptografia de dados em transações financeiras 💳
✔️ Proteção contra acessos não autorizados 🔒
✔️ Ambientes seguros para armazenamento de informações
Nunca solicitamos senhas ou dados sensíveis por e-mail ou telefone. Se receber alguma comunicação suspeita em nome da KF Bikes, entre em contato conosco imediatamente.
📞 8. Dúvidas ou Contato?
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
📧 E-mails oficiais:
✔️ [email protected]
✔️ [email protected]
📞 Telefones:
✔️ (41) 3033-4165
✔️ (41) 9 9602-5165
✔️ (41) 9 9956 84 08
📱 WhatsApp:
✔️ (41) 9 9602-5165
✔️ (41) 9 9956 84 08
📌 Última atualização: Março/2025
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